Regione:
Destinazione::
Numero di persone:
Data check-in:
Data check-out:

Termini e condizioni

 

Animali domestici

Non sono ammessi nelle nostre case mobili.

 

Annullamento

In caso di recesso dal contratto di viaggio e in conformità con le norme Condizioni generali, vengono applicati dei costi di annullamento:

  • 30% del costo del viaggio sino a 42 giorni dall’arrivo;
  • 60% del costo del viaggio tra il 42° giorno (escluso) e il 28° giorno (incluso) dall’arrivo;
  • 90% del costo dal 28° giorno all’arrivo;
  • costo totale del viaggio dopo tale termine.

Tutti gli annullamenti devono essere presentati in forma scritta sull indirizzo e-mail info@adriatic-kamp.hr, o via telefono +385 52 351 886.

Le prenotazioni non saranno annullate finquando non riceveremo l’avviso. I costi di annullamento saranno avvisati al punto di conferma.

 

Arredamento e utensili da cucina

Adriatic Kamp affitta gli alloggi di proprietà dei vari campeggi, di solito completamente attrezzati, ma secondo le usanze del luogo. È indicata sulla pagina web la lista dell’inventario per ogni casa mobile.

 

Assegnazione di una casa mobile

Gli alloggi vengono affittati sulla base degli accordi che Adriatic Kamp ha stipulato con i vari campeggi. L’effettiva assegnazione di una zona specifica del campeggio spetta alla direzione del campeggio stesso, tenuto conto delle particolari esigenze del cliente. Alcune volte sarà possibilie di scegliere la casa mobile all’arrivo ma questo non significa che la prenotazione è confermata, si deve verificare con Adriatic Kamp.

 

Barbecue

In molti campeggi è possibile organizzare grigliate. Il fatto che il campeggio disponga di barbecue non implica però che essi vengano forniti direttamente al vostro alloggio. In alcuni casi, infatti, esiste uno spazio comune per le grigliate, di cui tutti gli ospiti possono servirsi.

 

Cauzione

A chi affitta un alloggio viene richiesto il pagamento di una cauzione da versare all’arrivo, di 100 Euro. Tale somma viene interamente restituita se l’alloggio è riconsegnato pulito e in ordine. In caso contrario, la direzione del campeggio si riserva il diritto di trattenere una parte per coprire gli eventuali costi.

 

Condizioni di pagamento

Secondo quanto stabilito dalle norme Condizioni generali, a ciascuna prenotazione vengono applicate le seguenti condizioni di pagamento:

100 % del totale sarà addebitato in anticipo. Il pagamento è possibile sul conto bancario o con carta di credito. (Visa, Mastercard )

Nessun pagamento di costo di prenotazione.

 

Costi di pulizia

In tutti  i nostri alloggi il pagamento delle pulizie finali è obbligatorio. Il pagamento sarà effetuato in anticipo con il pagamento del soggiorno. Siete pregati di lasciare l’alloggio in ordine.

 

Documenti di viaggio

Quando riceveremo il vostro pagamento vi manderemmo i documenti di viaggio (voucher). Il voucher va sempre consegnato all’arrivo alla reception del campeggio. Qualora il cliente arrivi al campeggio con un numero di persone o di macchine superiore rispetto a quanto indicato sul voucher, la direzione del campeggio potrà applicare dei costi aggiuntivi. Le informazioni sull’indirizzo del campeggio sono indicato nel voucher.

 

Formalità doganali

Se siete di nazionalità extra-europea, Vi raccomandiamo di informarvi preventivamente dei documenti necessari.

 

Informazioni riguardo al sito

La costruzione di un sito Internet è un’operazione complessa, che richiede una lunga preparazione e nel corso della quale determinate realtà possono subire alcuni cambiamenti. Adriatic Kamp si impegna a tenere la clientela informata su circa delle eventuali modifiche, a condizione di essere a sua volta (tempestivamente) messa al corrente delle variazioni apportate. Eventuali errori e/o modifiche evidenti non vincolano Adriatic Kamp. Le foto pubblicate sul nostro sito costituiscono un’importante fonte di informazione e aiutano i clienti ad immaginare visivamente quello che gli aspetta. Purtroppo però, soprattutto nel caso di sistemazioni di tipologia analoga, può capitare che l’ubicazione non corrisponda esattamente a quanto mostrato dalla fotografia.

 

Insetti

E’ possibile che si possano vivere esperienze con insetti (formiche e zanzare, tra gli altri), specialmente in un ambiente con molti alberi e/o acqua. Consigliamo perciò agli ospiti di conservare gli alimenti in contenitori chiusi e di tenere porte e finestre chiuse correttamente. Di solito i prodotti alimentari possono essere acquistati nei supermercati locali per ridurre il problema al minimo.

 

Lavori in corso/raccolta rifiuti

I proprietari del campeggio si impegnano a far eseguire eventuali riparazioni, ristrutturazioni fuori dai periodi di apertura. Purtroppo però non sempre si riesce ad evitare che tali lavori avvengano durante il vostro soggiorno, nel qual caso l`agenzia Adriatic Kamp non potrà essere ritenuta responsabile. Inoltre, nei campeggi solitamente si preferisce programmare la raccolta rifiuti alla mattina presto, evitando così che grossi camion si aggirino per le strade durante il giorno. Si avvisano i clienti che le operazioni di raccolta potrebbero rivelarsi piuttosto rumorose.

 

Lenzuola, coperte e cuscini

Negli alloggi in affitto mettiamo a disposizione coperte e cuscini, mentre sta al cliente portare con sé le lenzuola. I campeggi consentono il noleggio delle lenzuola all’arrivo, 15 euro per letto matrimoniale e 10 euro per letto singolo. Non è possibile prenotare il pagamento della biancheria direttamente tramite il nostro sito, ma è possibile lasciare una nota; in ogni caso il pagamento avverrà alla reception del campeggio. Se necessitate delle lenzuola la preghiamo di avvisarci.

 

Modifiche

Il viaggiatore può richiedere che vengano apportate modifiche anche a prenotazioni definitive. Questo è possibile fino a 28 giorni prima della prevista partenza. Si cerca allora di stabilire se la richiesta riguarda effettivamente una modifica oppure un annullamento. In caso di modifiche verranno applicati costi pari a 20 euro, come previsto dalle norme Condizioni generali .

 

Numero di stelle

Diversi campeggi sono classificati con le stelle. In generale si può dire che un campeggio con molte stelle offre più comfort di un campeggio con meno o senza stelle. E’ importante, tuttavia, rendersi conto che la qualificazione delle stelle viene assegnata a livello nazionale e, talvolta, a livello regionale. Questo significa che non c’è standardizzazione. E’ importante sapere che Adriatic Kamp non ha alcuna influenza sulle modalità di assegnazione o su quante stelle vengono aggiudicate.

 

Offerte speciali fuori stagione

La maggior parte dei campeggi apre a Pasqua e chiude in autunno. Pur essendo ufficialmente in attività per soli sei mesi all’anno, tenete presente che alcune attrezzature sono aperte anche fuori stagione. Oltre alla bellezza della natura, alla tranquillità del campeggio e alla maggior piacevolezza della vacanza, il principale vantaggio del viaggiare in periodi di bassa stagione è senz’altro il prezzo e noi, infatti, vi proponiamo delle offerte speciali che prevedono sconti fino al 60%. Controllate bene, perché nei vari paesi europei le vacanze estive non cadono tutte negli stessi periodi e potrebbe essere che le settimane di vacanza in Italia non rientrino nei periodi di alta stagione del campeggio prescelto.

 

Orari di arrivo e partenza

Sul voucher ricevuto insieme ai documenti di viaggio troverete gli orari esatti di arrivo e partenza del campeggio da voi prescelto. Il check out è di solito dalle 08:00 alle 10:00 del mattino. Ai clienti che hanno prenotato uno dei nostri alloggi raccomandiamo di effettuare il check-in tra le 16.00 e le 12.00. Si prega di tenere conto del fatto che alcuni campeggi hanno un periodo di riposo pomeridiano (spesso tra le 13:00 e le 15:00). Non è possibile il check-in/out in questo momento. Il nostro personale avrà così il tempo di pulire e riordinare e voi non dovrete attendere a lungo la consegna delle chiavi. Chi invece dovesse arrivare dopo le ore 20.00 è pregato di avvisare direttamente il campeggio. Il numero di telefono del campeggio è menzionato sul voucher. In caso di arrivo posticipato (di uno o più giorni) oppure di partenza anticipata, non verrà restituita alcuna somma di denaro.

 

Paese che vai, usanze che trovi

Vacanza vuol dire avventura! In molti paesi la cultura e le abitudini sono diverse da quelle di “casa”, il che contribuisce a fare esperienze interessanti ma per le quali è importante partire preparati. Per evitare le brutte sorprese e apprezzare le particolarità locali bisogna informarsi bene riguardo il paese e la zona specifica che costituiscono la meta del proprio viaggio.

 

Piscina

La maggior parte dei campeggi prenotabili tramite il nostro sito dispone di piscina. È il campeggio stesso a stabilirne le date di apertura (solitamente da metà maggio a metà settembre) in base alle condizioni atmosferiche. È bene sapere che nei paesi dell’Europa meridionale la piscina può essere chiusa nelle ore della siesta pomeridiana e che è sempre il campeggio a determinare la temperatura dell’acqua.  Alcuni campeggi dispongono di lettini e ombrelloni a pagamento da utilizzare in spiaggia o in piscina. Infine, non sempre è consentito entrare in acqua o giocare con materassini gonfiabili oppure con palloni da spiaggia.

 

Preferenze

Qualora abbiate particolari esigenze (per esempio preferite sostare su di una piazzola ombreggiata) vi preghiamo di segnalarcele, anche se non possiamo garantire di poter sempre esaudire le vostre richieste. Resta il fatto che, ovviamente, chi prenota a inizio stagione avrà senz’altro maggior probabilità di veder soddisfatte le proprie esigenze rispetto ai cosiddetti “last minute”.

 

Prenotazioni

È possibile prenotare una vacanza da Adriatic Kamp: 

  • tramite questo sito
  • via telefono +385 52 351 886

 

Le condizioni e i prezzi sono identici. Riceverete la conferma sulla vostra e-mail.

 

Prenotazioni Internet:

Come si prenota? Selezionate il campeggio prescelto usando il “Trova e prenota”.

 

  • Inserire le date rilevanti
  • Selezionare il campeggio e la casa mobile
  • Inserite i vostri dati personali e le vostre eventuali preferenze. Inserire il metodo di pagamento (sul conto bancario o tramite la carta di credito). Scegliere „Prenota“
  • Per il pagamento con la carta di credito – riceverete il link per il pagamento. Dopo aver effetuatto il pagamento riceverete sul vostro indirizzo e-mail la conferma di prenotazione con il link per scaricare il voucher
  • Per il pagamento sul conto bancario – riceverete sulla conferma i dettagli per il pagamento. Dopo aver ricevuto il vosto pagamento le manderemmo la conferma della prenotazione, e i documenti di viaggio. Teniamo la prenotazione per 2 giorni finche non riceviamo il pagamento. Dopo 2 giorni la prenotazione sarà annulata

 

Trammite l`internet le prenotazioni possono essere effettuate 24 su 24, 7 giorni su 7.

 

Prenotazioni via telefono:

Non riuscite ad accedere al nostro sito? Nessun problema: potete prenotare anche telefonicamente. Il nostro personale, infatti, è a vostra disposizione per gestire correttamente le prenotazioni. Ci servono solo alcuni dati personali (nome, indirizzo e luogo di residenza) e le seguenti informazioni:

  • data di nascita, cognome e iniziale del nome di tutti i viaggiatori
  • numero di telefono
  • indirizzo e-mail

Le manderemmo la conferma della prenotazione tramitte l`e-mail con i dettagli per il pagamento bancario o con il link per il pagamento con la carta di credito.

Per prenotare telefonicamente, invece, ci potete contattare dal lunedì al venerdì, in orari d’ufficio al numero +385 52 351 886

 

Prenotazioni provvisorie

Volete già prenotare per l’anno successivo? Allora potete effettuare una prenotazione provvisoria e ottenere un’opzione sulla casa mobile. La vostra prenotazione rimane provvisoria finchè non riceveremo il vostro pagamento.

 

Prenotazioni su richiesta

Quando la casa mobile da voi desiderata non è più disponibile, potete mandarci una richiesta trammite la pagina web. Guarderemo la disponibilità  e vi manderemmo la risposta entro un giorno lavorativo.

 

Regolamento campeggio

In ciascun campeggio vige un regolamento al quale gli ospiti sono tenuti ad attenersi. Si tratta di un regolamento stabilito dal campeggio stesso e che, pertanto, esula dalle responsabilità di Adriatic Kamp.

 

Responsabilità

Adriatic Kamp non è responsabile per la perdita o il furto (compresi i soldi), danni a cose e danni o lesioni ai propri clienti, attraverso qualsiasi causa. Durante il soggiorno, i conduttori sono responsabili dei danni agli alloggi per le vacanze, gli arredi e tutti gli altri oggetti che appartengono all’alloggio in affitto ed al risultato di azioni fatto da loro e/o dagli eventuali compagni di viaggio.

 

Spese energetiche

Avete affittato uno dei nostri alloggi? Elettricità, acqua, gas e uso dell’aria condizionata sono inclusi nel prezzo.

 

Spiagge

In Croazia le spiagge sono delle proprietà pubbliche ed è consentito l’uso gratuitamente.

 

Tasse turistiche

Molte località prevedono l’imposizione di una tassa turistica, da pagare sul posto (alla reception del campeggio) e il cui ammontare viene stabilito localmente. E’ anche possibile che venga richiesta una tassa ambientale dove è dovuta. Di solito la tassa (con riserva di modifiche) varia dai 0,20 euro al giorno (per i bambini) ai 2 euro al giorno (per gli adulti).